Ondersteuningslijn - Apostolisch Genootschap

Als voorganger of geestelijk verzorger sta je naast mensen, ook als situaties ingewikkeld worden. Denk aan schulden, een scheiding, psychische problemen of vragen rond het levenseinde. Soms vraagt een situatie om extra kennis, ervaring of een frisse blik.

Wat is de Ondersteuningslijn?

De Ondersteuningslijn biedt je een laagdrempelig telefonisch gesprek met Andrew Hoffmanns. Je kunt overleggen over wat er speelt, je eigen rol en de grenzen van je ondersteuning. Samen verkennen jullie wat nodig is en welke vervolgstap passend is.

Je hoeft niet precies te weten wat er nodig is. Ook bij twijfel kun je contact opnemen. Het gesprek is vertrouwelijk.

Wil je overleggen?

Andrew Hoffmanns denkt graag met je mee.

Telefoon: +31 (0)6 51 59 10 06
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 16.00 uur
E-mail: ahoffmanns@apgen.nl

Bij welke situaties kun je overleggen?

Soms kom je in je werk als voorganger of geestelijk verzorger een situatie tegen waarin je behoefte hebt aan overleg of aanvullende deskundigheid. Hieronder vind je voorbeelden van onderwerpen waarover je met de Ondersteuningslijn kunt sparren.

1. Familieconflict of scheiding

Problemen of spanningen binnen een gezin of familie, of een scheiding.

Hoe bied je ondersteuning als er sprake is van verdriet, boosheid of spanningen binnen een familie? En wanneer is aanvullende hulp, zoals mediation, passend?

2. Financiële problemen

Geldzorgen, schulden of baanverlies.

Hoe ondersteun je iemand bij geldzorgen? En wanneer is het goed om de adviescommissie financiële zorg of reguliere schuldhulpverlening in te schakelen?

3. Levenseinde en euthanasie

Vragen over sterven, afscheid en keuzes aan het einde van het leven.

Hoe ga je in gesprek over het levenseinde, afscheid of euthanasie? En hoe bied je ruimte aan de vragen en gevoelens die daarbij spelen?

4. Psychische problemen

Somberheid, angst, overbelasting of psychische klachten bij iemand of een naaste.

Hoe bied je passende ondersteuning bij psychische klachten? En wanneer is het belangrijk om andere professionele hulp te betrekken?

5. Medische vragen

Ziekte, een diagnose of een moeilijke behandelkeuze.

Hoe begeleid je iemand bij de levensvragen die ziekte of een ingrijpende behandeling oproept? En waar liggen de grenzen van je eigen rol?

6. Morele of relationele dilemma’s

Een moeilijke keuze of een relatie die schuurt.

Hoe help je iemand die vastloopt in een moeilijke keuze of relatie? En hoe kun je samen verkennen wat voor diegene belangrijk is?

7. Iets anders, of twijfel je?

Je loopt tegen een situatie aan die niet bij een van de andere onderwerpen past, of je weet niet goed wat nodig is.

Ook als je twijfelt over je aanpak of je eigen rol, kun je overleggen met de Ondersteuningslijn. Samen verkennen jullie wat er speelt en welke vervolgstap passend is.

Hoe werkt het?

1. Je neemt contact op

Je belt of mailt met Andrew Hoffmanns om een situatie te bespreken.

2. Jullie verkennen de situatie

Samen kijken jullie naar wat er speelt, jouw rol en eventuele grenzen aan je ondersteuning.

3. Jullie bespreken mogelijke vervolgstappen

Dat kan betekenen dat je zelf verdergaat, dat een deskundige meedenkt of dat aanvullende ondersteuning nodig is.

4. Je maakt afspraken over het vervolg

Je weet welke stappen je kunt zetten en wie daarbij betrokken is.

Heb je een klacht of heb je iets ongewensts meegemaakt?

Wil je vertrouwelijk praten over iets wat je binnen het Apostolisch Genootschap hebt meegemaakt?

Dan kun je terecht bij de vertrouwenspersoon.

Een klacht indienen kan via de klachtenregeling.